De reiservaring voor mindervalide reizigers op NS-Station Woerden staat voor verbetering met de geplande vervanging van twee haperende liften. Deze liften, naast de StationsHuiskamer aan de centrumzijde en naar het perron van sporen 1 en 2, zullen eindelijk worden vernieuwd. Dit komt als een opluchting na bijna vier moeizame maanden voor reizigers met scootmobielen en rolstoelen.
De problemen met de liften op station Woerden zijn al jaren voelbaar. Frank Sanders, een inwoner van Woerden, bracht in 2018 via zijn blog WheelChair Mafia naar voren hoe deze defecte liften tot aanzienlijke vertraging kunnen leiden. Vervolgens zijn de liftperikelen op het station blijven aanhouden, mede door vandalisme als mogelijke oorzaak. ProRail installeerde in 2023 bewakingscamera's om deze problemen aan te pakken, maar het tekort aan monteurs en onderdelen bemoeilijkte een snelle vervanging van de liften.
Saphira Metekohy, een lokale inwoonster, die afhankelijk is van een scootmobiel, wordt uitdrukkelijk belicht als symbool voor de ongemakken die mindervalide reizigers ondervinden wanneer de liften niet operationeel zijn. De suggestie van NS om via station Gouda Goverwelle te reizen, als alternatief voor de niet-functionerende liften, veroorzaakte niet alleen extra reistijd maar ook fysieke uitdagingen voor Metekohy en medereizigers zoals Bep Muishout.
Met de aangekondigde vervanging van de liften op station Woerden en de lopende renovaties op station Gouda Goverwelle, is er eindelijk hoop op verbetering voor mindervaliden.
De onzekerheid rondom de beschikbaarheid van liften vraagt om een gedegen voorbereiding van reizigers. Een goede communicatie over de liftstatus via online reisinformatie en het inschakelen van Reizigersassistentie kunnen cruciaal zijn voor een soepele reiservaring. Metekohy benadrukt het belang van een grondige voorbereiding en adviseert medereizigers om zich goed te informeren voor vertrek.
De aangekondigde maatregelen van ProRail, waaronder de mogelijkheid voor een taxivergoeding voor gestrande reizigers, bieden enige verlichting. Echter, het uiteindelijke doel blijft een duurzame en toegankelijke treinreis voor alle reizigers, ongeacht hun fysieke beperkingen.